Bespreken

De Windroos zet zich in voor goede begeleiding, die aansluit op wat je nodig hebt. Toch kan het zijn dat je niet tevreden bent. Het is belangrijk dat je ons dat zo snel mogelijk vertelt, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Zo voorkom je dat onvrede steeds groter wordt. Wij horen bovendien graag wat beter kan.

De externe vertrouwenspersoon

Als het oplossen van je klacht binnen de Windroos niet lukt, dan kun je ook terecht bij de externe vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon kan bemiddelen, adviseren en ondersteunen.

De onafhankelijke vertrouwen vertrouwenspersoon voor de Windroos is:

Heleen de Jong

t: 06-25024555 of 023-5271946

e: info@heleendejongadvies.nl www.heleendejongadvies.nl 

Tekst klachtenregelement